「全員経営｣のヤマトグループが貫いてきた「環境アプローチ」による人材育成とは。

「指示待ち社員」では今のビジネス環境の変化に対応できない。「自分で考えてお客さまに個別対応する」セールスドライバーをヤマトグループはどのように育てているのか。「教える」のではなく「人が自ら育つ機会・環境をつくる」という持続的な成長支援の取り組みを、主要な4つの環境領域で、現場の感情や動きと重ねながらわかりやすく紹介。