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スコラ・コンサルト メールニュース 427号

スコラ・コンサルト創業者のページ

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クオリカ株式会社

事業部で独自に取り組むオフサイトミーティング・コーディネーター（OC）育成と対話の風土づくり
「元気な組織」をめざした5年間の軌跡

「まず元気になる」の担い手たち
―― OSM展開を牽引するOCの成長モノガタリ

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ＫＨネオケム株式会社

本質的な対話文化を根づかせ、「風土改革」を推進

史上最短の衆院選、手元に入場整理券がないままの期日前投票になりました。選挙戦といえば、いつも突然姿を見せる候補者にいきなり必死のお願いをされる図式があって消化不良感が残ります。食べ物でいえば“丸呑み状態”でしょうか。

人が食物から栄養を摂るための消化には、機械的消化、化学的消化、生物的消化の３つがあります。まずしっかり噛んで砕き、それを酵素が分解して小さな分子にし、栄養素を吸収する腸へと送って残りを腸内細菌が分解します。よく噛まない丸呑み状態が続くと、消化・吸収がうまくいかず、栄養不足や免疫機能の低下、自律神経が乱れて幸せホルモン不足になることも知られています。

先週たまの出社をしたら予想外にたくさんのメンバーがいて、顔を見たらなんとなく声をかけて話をしたりしました。この噛み合いがないと、いきなり何かを頼んだり相談したりがスムーズにいかず、頭からのよそよそしい丸々のお願い・説得っぽくなってしまいます。丸投げ・丸呑みはうまくいかないと本能的に（？）思っていると、姿を見ても声をかけそびれた人のことが妙に気になります。

創業40周年記念コラム

〈プロセスデザイン〉という方法論と、それに基づく組織原理　（後編）

故柴田昌治（スコラ・コンサルト創業者／プロセスデザイナー代表）

前編はこちら

機械論的な組織原理で運営されてきた組織には疲弊が進む

人間が「自らを修復・進化させていく力」、つまり免疫力を持っているように、生き物としての組織は本来そうした力を内在している。 
しかし、機械論的な組織原理で運営されてきた組織は、人間をも部品とみなしているため、成熟期に入ると、この免疫力の機能不全が必然的に顕在化する。
 
機能不全とは、組織を構成するメンバーの多くが、機械論的な建前で構成された組織原理に支配され続けるなかで、当事者としての姿勢を失い、進化の源泉である「発意する意欲」と「創造性」を失った状態をいう。
 
社員の発意が今ほど必要とされている時代はない。にもかかわらず、あきらめの姿勢が組織を蔓延し、当事者がいなくなっている今の状態に、危機感を覚える経営者は少なくない。
 
「自らを修復・進化させていく力」の回復への試みは、至るところで試みられている。しかし、残念なことにその大半は、成功に至っていない。 

その主な理由は、回復への多くの試みもまた、そもそも問題の根本原因である機械論的な組織原理、つまり指示・命令を原動力とし、全社一斉というスタンスのままでなされてきたからだ。 

回復、再生への試みのため、定量的なモノを対象とする近代の科学的方法論と決別し、あいまいなモノをもその対象とし得る新しい方法論が待ち望まれている。

高度経済成長を達成するための最適手段であった機械論的組織原理

では、なぜ機械論にもとづく組織原理が抱えるこうした重大かつ本質的な問題が、今まで課題として真正面から取り上げられることがなかったのだろうか。
 
資本主義がまだ成長段階にあった時代は、人間に機械の一部分として機能することを要求することが、最も手っ取り早く経済的豊かさを手にするための道であった。 加えて、当時の日本人は生きていくことで精一杯の状態だったため、そうした要求に順応することがそれほど大きな社会的問題にはならなかった。 

その結果、人間を機械の一部として取り換え可能とみなす機械論的な科学的方法論がきわめて有効に機能し、戦後日本の資本主義社会を高度成長に導く時代が長きにわたって続いたのだ。 

機械的方法論が戦後日本の資本主義を（当たり前の前提として）支配することになっていったのは、そうした歴史的な背景があったがためである。 
（高度成長が始まる時代に唱えられた「期待される人間像」などは、人間を機械のごとく扱おうとした好例である）。

機械論的方法論に代わる新たな方法論の要請

しかし時代は移り変わり、世の中はモノと情報にあふれ、モノと情報の中に身を置く人間も、いつしか多様で高度な欲求を持つことが当たり前になってきた。 
今日は、もはや人間を機械の一部として扱うことが、以前よりも簡単ではなくなってきている。 

それだけではない。より大きな問題は、21世紀になって、バブル崩壊前とは比較にならないほど、人に発意や創造性が求められる時代が到来している。 

もう一つ顕著なのが、機械のごとくふるまうことを強要され続けてきたヒトが集まる組織の劣化である。

機械のごとく扱われ続ければ、ヒトはしだいにその主体性を失っていく。主体性を失ったヒトの集まる組織は、当たり前だが活力を失くし、（本来備えていなくてはならない）自らを変化させ、つくり変えていく自己再生能力を失っていく。
 
このように変化する環境の中で、人間が持つ、あいまい性を捨象することで成立した近代科学の方法論、今まで何事をも成功に導いてきた近代科学の方法論そのものが、その限界を露呈し、機能しなくなってきているという問題が顕在化してきた。 

ヒトの創造性が不可欠な時代、その時代の要請が、今まで世の中を支配してきた機械論的な科学的方法論と相容れなくなってきていることは明らかである。 
別の新しい科学的な方法論の確立が急務とされる時代がやってきているということだ。

組織を進化させていくプロセスデザインという方法論とそれに基づく組織原理

科学的方法論にもとづく組織原理であるプロセスデザインは、定量化し難い「人と人との協力関係の質」や「それのもたらす価値」、「協力関係を持とうという人間の意志や意識、感性」などをも科学の対象とする。 

それは、物事を可能な限り小さく分割し、対象を静止画像として分析的に扱う機械論的な方法論ではなく、現実に生成する動きの中で対象をとらえ、それを部分であると同時に相互の関係性を含んだ全体(動画)として捉え、扱う方法論である。
 
「生き物としての組織」が自らの中に、自らを修復・進化させていく力、つまり免疫力のような力を持っているという仮説も、この組織原理の中から導き出されたものである。

そういう意味もあって名づけられたのが「プロセスデザイン」という方法論の名称である。 しかし、この方法論は、まだ完成された方法論とは言えない。 

プロセスデザインがその対象とする応用範囲は広いと考えているが、現在のところ、実務的に検証されているのは「人と組織の進化に関連する分野」であり、すなわち組織原理である。

あいまい、ゆらぎを内包するプロセスデザインの方法論(組織原理) 

21世紀は、ヒトが持つ創造性の引き出しが何よりも必要とされている時代である。 

最大の問題は、従来の方法論である機械論的科学的方法論が、昨今の組織を進化させようという試みや、創造性を必要とする商品開発などの領域でほとんど機能していないことである。

しかし、なぜそのようなことになるのか誰もわかってはいない。そして、多くの企業では、相も変わらず「指示・命令」や「全社一斉」という昭和時代の組織原理が支配している。 組織の進化を機械論的な組織原理で進めようというもくろみは、当たり前だが失敗する。 

こうした背景のなかで、その必要性が強く意識されるようになってきたのが（人間が持つ複雑さ、あいまい性、創出力などの側面をも対象に含めた）新しい科学的方法論であり組織原理なのである。 

「あいまい性をも対象に含んだ方法論にもとづく組織原理」として提示され、すでに30年近い試行錯誤の中で検証されてきたのが、スコラ・コンサルトのプロセスデザインなのだ。

設計図のない未来を描いていくプロセスデザインに必要な「試行錯誤力」

機械論的な意味での「計画」とは、事前に目標とそれを達成するためのやり方や手順を明らかにし、筋道を立てて予定することである。ここにも、正しいインプットをすれば正しいアウトプットが出る、という機械論的な想定がベースにある。
 
計画どおりに事を進めようというこのやり方は、現実の状況や条件が途中で変化しても、基本的に変更することを前提にしてはいない。 
「計画ありき」の考え方は、設計図にもとづいて建物を建てるときなどには有効に機能する。前例を踏襲するという考え方もそのひとつである。
 
一方、「プロセスデザイン」は、まだ誰もやったことのない新しい何かをつくるようなときに有効な方法論である。 

組織原理としてのプロセスデザインの考え方は、変革の大きな方向性（＝めざすもの）を持ちながら、「組織は生命体である」という考えを前提に、事前に計画された手順にもとづくのではなく、試行錯誤の中で当事者の新たな知恵と創造性を引き出しながらめざすものに近づいていく、というものである 

したがって、プロセスデザインの考え方にもとづいて物事を進めていくためには、めざすものと、常に変化する現状とのたゆみない対話の中から「今、何が必要なのか」を考え、実行し、修正していく「試行錯誤力」が重要になる。 

（本稿は2016年に書かれたものです）

※下記、「企業風土改革」基礎講座で方法論を紹介しています。

★〈スコラ式〉経営起点の企業風土改革セミナーを一部リニューアルしました

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時代に合わない価値観を変える根本からの風土改革とは

新たな価値を生み出すための「企業風土改革」基礎講座

効率向上の努力を長年続けても労働生産性や働きがいに結びつかない日本企業。今日の不確実な時代環境を前提にした“価値観の見直し”に始まる改革、疲弊した人・組織の回復と価値創造する力を高めるための風土・文化づくりが急務です。

本セミナーでは、日本企業の風土問題の根本にある「安定成長期の組織ＯＳ」とそのメカニズムを踏まえ、機能不全の組織をアップデートしつつ、価値創造する組織文化を育てていくための方法論をご紹介します。

【内容の骨子】

１．不確実性の時代に必要なパラダイム（価値観）とは
２．風土改革の核心とは
３．風土改革の起点としての経営チーム
４．「人」領域にアプローチする改革の方法論《プロセスデザイン^®》

［担当プロセスデザイナー］山科雅弘、木下拓郎　ほか

日 時：2026年2月26日（木）15:00～17:00

　　　 2026年3月24日（火）15:00～17:00

公開プログラム（有料講座）のご案内

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「気楽にまじめな対話」のスキルを習得する

対話コーディネーター講座《初級編》

～会議・ミーティングで使える「心理的安全性」の高い対話
（オフサイトミーティング）の手法とスキルを身につける

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オンラインでのコーディネート実習とフィードバックを通じて、「心理的安全性のつくり方」「意見の引き出し方」など、場づくりの基礎スキルが体得できる、と好評です。

【内容の骨子】
１日目：オフサイトミーティングの基礎知識／対話コーディネート実習
２日目：ふりかえり会（組織で実践してみての共有、質問、相談）

日 時：（２回シリーズ）
2026年2月25日（水）13:00～18:00　（１日目）
2026年3月11日（水）10:00～12:00　（２日目）

無料セミナー・イベントのご案内

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これからの組織開発はこう変わる

大企業のための組織開発セミナー

～人と組織を企業価値にする組織ケイパビリティ開発とは

本セミナーでは、人的資本経営時代に対応する組織開発の見地から、組織ケイパビリティを高めるとは、どういうことか。まず何から始めていけばいいのか。
どんな組織の見方・考え方で取り組むことが大事なのか。大企業の取り組み事例を交えてご紹介していきます。

【内容の骨子】

第１部：大企業のための組織開発
１．なぜ組織開発が必要なのか？
２．組織開発の基本的な考え方
３．大企業で多発する“残念な組織開発”に欠けているもの

第２部：これからの組織開発はこう変わる
１．スタート時に考えておきたいこと～現場主体の取り組みと支援体制
２．組織ケイパビリティ開発の特徴と全体像
３．進め方のイメージと、よくある失敗例
４．取り組み紹介「組織開発を推進していく機能・事務局のあり方」

日 時：2026年2月17日（火）15:00～16:30

　無料・オンライン　

中堅・中小企業経営のための風土改革

「経営会議」が変わる役員チームビルディングセミナー

対象：経営者、経営幹部、幹部候補者、経営サポートスタッフ

会社がめざす未来の姿に向かって新しい空気や組織文化、仕事の習慣を育てていく上で、最も効果的なのが、トップ層がリードする組織風土改革です。

不確実性が高まるこの時代は、一人のリーダーの経験や能力だけでは答えが出せません。複雑な経営課題に対して、スピーディーに質の高い意思決定をする
ためには、目的確認やチームビルディングのためのフラットな話し合い、めざす姿を考え抜く議論などの体験的なトレーニングが必要です。

本セミナーでは、全社マネジメントの中枢である「経営会議」を起点に、共感と信頼にもとづくトップダウンで展開していく経営主導の風土改革をご紹介したいと思います。

【内容の骨子】
１．正解のない時代、経営のための風土改革とは何か？
　　～結果重視からプロセス重視の経営へ
２．「経営会議」は会社の未来をつくる機能
　　～今日の問題・課題解決から未来志向の課題創造へ
３．「判断と意思決定の質を上げる」の「質」とは何か？
　　価値判断基準の共有／「常識を問う力」を起こす環境／多様な判断情報の共有
４．「経営チームの経営会議」にする 
　　～ 風土改革は関係性構築と知恵が生きるチームづくりから
５．［事例紹介］
　　Ａ社「次世代経営育成のための経営会議シミュレーション」
　　Ｂ社「ビジョン実現に向けた経営会議」

［担当プロセスデザイナー］ 簔原麻穂、若山修

日 時：2026年3月5日  （木）15:00～16:30

　　　 2026年4月21日（火）14:00～15:30

　無料・オンライン　

コミュニケーション課題を抱える職場向けの入門編

本音で話せる職場をつくる
「はじめてのオフサイトミーティング」セミナー

オフサイトミーティングに欠かせない「心理的安全性」にフォーカス。
日常業務のやりとり、1on1の面談、部署やチームのミーティングなど、職場のさまざまな場面の話し合いに使える「安全で安心な本音の対話」のポイントや進め方についてご紹介します。

【悩み別の実例】では、「職場にみる本音の話し合いの効果」を取り上げます。

日 時：2026年3月10日（火）14:00～15:30

            2026年5月21日（木）10:00～11:30

　無料・オンライン　

職場がイキイキするオフサイトミーティングの使い方

「組織活性化のためのオフサイトミーティング」セミナー

　～何のために、誰と、どんな話をするのか？

相互理解、違和感の顕在化、目的の共有、アイデアを出し合う・・・いろんな目的の話し合いがあります。どんな話し合いをどのように進めていくか。
オフサイトミーティングの効果的な使い方や、組織活性化を進めるための「活動を支える環境づくり」「めざす状態の設定」の条件など、ぜひ押さえてほしいポイントを事例を通じてご紹介します。

日 時：2026年3月18日（水）15:00～17:00

　ドリンク代・会場開催　

〈エンジニアLink〉2026年3月開催のご案内

“情熱 Passion と創造性 Creativityを解き放つ！”エンジニアLink

10周年記念イベント

「エンジニアLink」は、技術を通じて社会をよりよくしようとするエンジニアのつながりを育んできたコミュニティ。多くの方々に支えられ、2026年3月に10周年を迎えます。

現在、さまざまな挑戦をしているエンジニア、クリエイターの方にスピーカーをお願いしています。そのやりとりに、すでにワクワクしています。
世界のトップレベルで挑戦する多様なエンジニアやクリエイターに刺激を受けて、何かをうみだす端緒やきっかけになる場をつくりたいと思います。
お一人でも、お仲間と一緒でも楽しめます。エンジニアのみなさん、ぜひご参加ください！

【10周年記念イベントの概要】
１【全体】MITメディアラボ　 石井裕さん 特別講演
２【分科会】さまざまな挑戦するエンジニアからのインプット × Q＆A
３【グループ】受けた刺激やインスピレーションを共有する対話セッション

４【全体】ネットワーキングバーで交流（ドリンク、スナックあり）

［担当プロセスデザイナー］源明典子、太田久美、炭元宗一郎

日 時：2026年3月14日（土）13:30～18:00

会 場：株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）のセミナールーム（飯田橋）

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2026年（令和8年）2月9日発行

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