スコラ・コンサルトメールニュース 434号 - 風土改革・組織開発・対話ならスコラ・コンサルト

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スコラ・コンサルトメールニュース 434号

人的資本で企業価値を高める組織戦略のすすめ

ちょっと不安な５月のＧＷ明け、新入社員の早期退職を防ぎたい上司が行なうチェックリスト

今号のコラムはZ世代の筆者、小池美月（英名：モニカ）さんの寄稿「Z世代研究」。肩書・活動分野を絞り込めない多彩な活動歴の持ち主で、自分らしい決めポーズのプロフィール写真も痛快です。社内の30代女性二人に見せてみたら、ぅわっと目が光り、「写真とキャラが一致しているのがいい！実際に会ってもギャップがなさそう」「堂々としてるのがいい！」と、その流れで社員のプロフィール写真に関する意見交換をひとしきり。

帰りの電車内で、ふと「AIアバター駅係員を導入」の案内が目に留まりました。未来的なコスチュームのAIアバターさんが会社のメンバーに追加です。そういえば全国の鉄道会社には、ゆるキャラ駅員さんや動物駅長さんもいます。会社で働くメンバーもかつてのように画一的ではなく、顔ぶれは多様化しています。嘘が隠せないと言われる今のSNS社会では、“これが模範”の統一感よりも、いろいろあっていい、つくりや演出よりも実物・実態との一致性が共感を呼ぶ時代になりました。

【寄稿】コラム

Z世代が研究する〈Z世代〉とは？（前編）

「一貫した自分」よりも「状況に適した自分」という生き方

小池美月（こいけみづき） English Name: モニカ

［プロフィール・活動紹介］

近年、「Z世代」という言葉を耳にする機会が増えている。2021年には流行語大賞にノミネートされるなど、メディアやビジネスの文脈でもZ世代は盛んに語られるようになった。Z世代とは、一般的に1996年から2010年頃に生まれた人々を指し、現在の若者世代の中核をなす存在である。

もっとも、「若者」が注目されること自体は珍しいことではない。どの時代にも「最近の若者は…」という言説があり、「新人類」と呼ばれた世代がいたように、世代交代のたびに価値観の違いは語られてきた。
しかし、Z世代に対する関心は、単なる世代論や若者論にとどまらず、社会の構造そのものと結びついて語られている点に特徴がある。

本コラムでは、Z世代を一つの固定的な像として定義するのではなく、あくまで“当事者の視点”から、その内側にある感覚や思考の揺らぎを言語化し、Z世代という世代の輪郭をできるだけ立体的に捉えていきたい。

１．Z世代が注目されているのは、なぜ？

Z世代が注目される大きな理由の一つは、「デジタルネイティブ」であるという点だ。この世代は、物心ついた頃からインターネットやスマートフォンが身近に存在する環境で育ってきた。小学生の頃から、学校外の友人とチャットで会話をし、オンラインゲームを通じて他者とつながることが日常だった世代である。

デジタルが「新しい技術」ではなく、生活や人間関係の前提条件として組み込まれている。この点は、今後AIやデジタル技術が中心となる社会において、Z世代が単なる“適応者”ではなく、社会のルールやコミュニケーションの形を再定義する担い手として期待される背景にもなっている。

また、Z世代は価値観形成の早い段階から、環境問題や社会課題を意識する教育を受けてきた世代でもある。特に日本では、小学生の頃からSDGs教育に触れてきたことで、環境配慮や社会的責任を「意識の高い特別な行動」ではなく、「当たり前の前提」として捉えているケースが多い。
そのため、環境に配慮した商品を選んだり、社会課題に取り組む企業を応援したりする行動が、自己表現や消費行動と自然に結びついている。

ここで注意しておきたいのは、「Z世代」という言葉が、あまりにも一括りに使われやすいという点である。Z世代の中にも、育った環境、地域、家庭、デジタルとの距離感によって、多様な価値観や感覚が存在する。それぞれの「当たり前」は異なっていながらも、共通点と差異が複雑に入り混じっているのが、この世代の実態だろう。

２．コントロールできる多重人格?! ～「分人主義」の視点から

私には、少なくとも６つの人格がある。
友だちといる時のはしゃいだ自分、家族といる時の力の抜けた自分、仕事でバリバリ働いている時の自分……。どれも作り物ではなく、どれも間違いなく「私」だ。しかし、こうして並べてみると、その変わりようはなかなかに大きい。
この感覚をうまく言語化したのが、平野啓一郎氏の著書『私とは何か』で提唱された「分人主義」という概念である。

従来の個人主義では、人間は分割できない一つの統一的な存在であり、その中心には唯一の「本当の自分」があると考えられてきた。
一方、分人主義では、人は対人関係や環境ごとに異なる「分人」を持ち、それらすべてが「本当の自分」であると捉える。
この考え方を知った時、私は強い納得感を覚えた。むしろ、私たちが日常的に「一つの人格で生きようとすること」のほうが不自然なのではないか、とさえ思った。

私はこの分人主義を、「コントロールできる多重人格」と捉えている。
精神的に不安定で人格が分裂しているわけではない。むしろその逆で、状況に応じて自分の人格を意識的、あるいは無意識的に切り替えることができる状態だ。
まるでカメレオンのように、TPO（時・場所・場合）に応じて人格を使い分ける。そして、人格が変わること自体に強い違和感を抱かない。
それは“裏表がある”ことでも、“自分を偽っている”ことでもない。その場に最も適した自分でいようとする、自然な適応なのだ。

この感覚は、Z世代において特に顕著だと私は感じている。
場面や状況に合わせてさまざまな人格を使い分け、まるで毎日違う服を着るように人格を変えることを楽しんでいるかのようだ。

その背景には、デジタル技術の発達がある。
SNSやオンラインコミュニティの拡大によって、私たちはかつてないほど多くの「居場所」と「つながり」を持つようになった。学校、家庭、職場といった限られた場だけでなく、SNSのアカウントごと、コミュニティごとに異なる関係性が存在する。
居場所が増えれば、そこに適応する人格も増える。こうしてZ世代は、オンライン空間の拡張とともに、多層的な自己を形成してきたのではないだろうか。

InstagramやX（旧Twitter）の裏アカウントをつくる背景にも、人格の分裂が影響している。裏アカウントとは、限定された複数の友だちにだけ見せる専用のアカウントである。何気ない日常を共有するものもあれば、人間関係の悪口を投稿するものもある。いろいろな面を持つ人格を、いろんな居場所で発散することで自分というものを保っているのかもしれない。

そして彼らは、その人格の増殖を「分裂」ではなく「使い分け」として受け入れてきた。状況に応じて自分を切り替え、最も居心地の良い「分人」でいること。それはストレスを避けるための防衛反応であると同時に、複雑な社会を生き抜くための高度なスキルでもある。

このような柔軟な自己の変化こそが、分人主義の現代的な表れであり、Z世代の大きな特徴の一つだろう。
「一貫した自分」であることよりも、「状況に適応できる自分」であることが求められる時代において、Z世代はすでにその生き方を体得しているのかもしれない。

３．SNSは〈絵〉のように見る

若者がSNSをどのように捉えているのかを理解するには、Z世代とそれ以前の世代が、日常的にどのようなコンテンツを消費してきたのかを比較する必要がある。重要なのは、＊＊何を見ているかだけでなく、同じものをどのように「受け取っているか」＊＊という点だ。

「さっき、LINE送ったよ～」「おっけい、あとで見るね」
「この前インスタで見たカフェ、一緒に行ってみたいな」
「TikTokで最近流行ってるやつ、見た？」

Z世代同士の会話では、「見る」という言葉が自然に使われる。本来であれば、LINEのメッセージやSNSの投稿は「読む」と表現するほうが、日本語としては正確かもしれない。しかし、SNSの文脈において、「読む」は「見る」へと置き換えられている。
この言葉のズレには、Z世代のSNS認識が色濃く表れている。

彼らにとってSNSは、単なる情報伝達の手段ではない。文字情報を処理する場であると同時に、雰囲気や感情、世界観を直感的に受け取るビジュアル体験の場でもある。文章であっても、それは意味を一語一語読み解く対象というより、全体のトーンや空気感を「眺める」ものに近い。

言い換えれば、Z世代はSNSを「絵」のように見ている。
そこでは情報の正確さ以上に、感覚的に心地よいかどうか、共感できるかどうかが重視される。

この変化の背景には、オンラインコミュニケーションの歴史的変遷がある。
2000年代後半から2010年代初頭にかけては、旧TwitterやLINEのように、文字情報を中心としたコミュニケーションが主流だった。しかし、Instagramの登場によって状況は大きく変わる。写真や動画を中心に、言葉を最小限に抑えたビジュアルコミュニケーションが若者の間で定着していった。

Instagramの普及によって、オンライン上のやりとりは「伝える」から「見せる」へとシフトした。その結果、SNSは読むものではなく、見るものだという感覚が、Z世代にとって自然な前提となっていったのである。

この感覚の違いが、世代間のコミュニケーションギャップとして表れる代表例が、いわゆる「おじLINE」だろう。
「おじLINE」とは、その名の通り、主に年上世代のLINEの文章スタイルを指す言葉である。

たとえば、
① 絵文字が独特で多い
② 一文が長く、スクロール量が多い
③ 話し言葉を書き言葉として使う
④ 文末にカタカナを用いる（ですネ、メシ）
⑤ 「。」で文章をきっちり閉じる

Z世代はこうした文体を、違和感やズレとして捉え、時に和歌を読むような感覚で一種のネタとして楽しむ。LINEという同じツールを使っていても、その中で共有されている「言語のルール」は、コミュニティごと、世代ごとに大きく異なる。

特に象徴的なのが、「マルハラ（句点ハラスメント）」という言葉の存在だ。
文末に「。」が付くだけで、冷たさや怒り、距離感を感じてしまう。この反応は、決して過剰でも、気にしすぎでもない。Z世代にとってテキストは、意味を伝える装置であると同時に、感情を可視化するサインでもあるからだ。
だからこそ、句点一つ、改行一つ、スタンプの有無といった些細な要素が、相手の感情や関係性を読み取る重要な手がかりになる。

このような言葉への高い感度は、オンライン上で常に他者の反応にさらされてきた世代ならではの価値観だと言えるだろう。
Z世代にとってSNSとは、文章を正しく読む場所ではない。雰囲気を感じ、感情を察し、世界観を「見る」場所なのである。

（後編につづく）

［参考文献］
宮本直樹　Z世代を読み解く（4）～若手のモチベーションを高めるコミュニケーション（2）～（2024.4.16）
廣瀬涼 Z世代の消費を読み解く5つのキーワード（2023.4.17）

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職場がイキイキするオフサイトミーティングの使い方

「組織活性化のためのオフサイトミーティング」セミナー

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相互理解、違和感の顕在化、目的の共有、アイデアを出し合う・・・いろんな目的の話し合いがあります。どんな話し合いをどのように進めていくか。

オフサイトミーティングの効果的な使い方や、組織活性化を進めるための「活動を支える環境づくり」「めざす状態の設定」の条件など、ぜひ押さえてほしいポイントを事例を通じてご紹介します。

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中堅・中小企業経営のための風土改革

「経営会議」が変わる役員チームビルディングセミナー

対象：経営者、経営幹部、幹部候補者、経営サポートスタッフ

会社がめざす未来の姿に向かって新しい空気や組織文化、仕事の習慣を育てていく上で、最も効果的なのが、トップ層がリードする組織風土改革です。

本セミナーでは、全社マネジメントの中枢である「経営会議」を起点に、共感と信頼にもとづくトップダウンで展開していく経営主導の風土改革をご紹介したいと思います。

【内容の骨子】

１．正解のない時代、経営のための風土改革とは何か？
２．「経営会議」は会社の未来をつくる機能
３．「判断と意思決定の質を上げる」の「質」とは何か？
４．「経営チームの経営会議」にする
５．［事例紹介］

日時：2026年7月14日（火）14:00～15:30

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時代に合わない価値観を変える根本からの風土改革とは

新たな価値を生み出すための「企業風土改革」基礎講座

本セミナーでは、日本企業の風土問題の根本にある「安定成長期の組織ＯＳ」とそのメカニズムを踏まえ、機能不全の組織をアップデートしつつ、価値創造する組織文化を育てていくための方法論をご紹介します。

【内容の骨子】

１．不確実性の時代に必要なパラダイム（価値観）とは
２．風土改革の核心とは
３．風土改革の起点としての経営チーム
４．「人」領域にアプローチする改革の方法論《プロセスデザイン》

日時：2026年7月30日（木）15:00～17:00

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〈エンジニアLink〉６月開催のご案内

10周年をきっかけに、エンジニアLinkのビジョンを新しくしました。

〈エンジニアLinkがめざす 2030ビジョン〉
技術×ヒューマン力で“そうきたか！”が生まれるコミュニティ
リアルに越境して考えを交換し、ジブンのアイデアと挑戦を育てる場

【６月のテーマ】つながりをつくる・育てる技術

“つながりづくり・ネットワーキングの達人たち”をゲストに、彼らがどんなことを意図し、どうやって人とのつながりをつくり、育て、次につなげているのか、その“リアルなコツ”を一緒に探っていきます。

【予定している内容】

◆オリエンテーション＆ネットワーキング（まずはフリーでやってみよう）
◆“ネットワークの達人から学ぶ”セッション
◆つながりづくり・ネットワーキングについての紹介
◆トーク＆全体ディスカッション

【キャラが生きてるゲスト】

IIJ 大野さん：事業企画、市場調査、公共DX、風土変革の４刀流で活躍（フィクサー系）
日産自動車石川さん：技術者ながら社内交流会”Future Meeting”を運営（癒し系）
SUBARU大沢さん：自動車業界の人事周辺に加えて、業界外にもどんどん出ていくネットワーカー（FW系）
ニッセイ植松さん：営業企画・広報担当として社内外にアンテナを張り、相手に役立つことをさっとやる企画マン（気配り系）

それぞれのフィールドでつながりを生かす４人から、ワイワイ話しながら学びましょう！はじめての方も大歓迎です！

日時：6月19日（金）【本編】19:00～21:00
　　　懇親会（予定）21:00～22:00（希望者のみ・会費制1,500円）
会場：スコラ・コンサルト会議室（品川区東五反田）

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公開プログラム（有料講座）のご案内

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【７月開講】経営者のための新規プログラム

SCHOLAR CROSS ACADEMY《経営課題を哲学的に考える６カ月》

対象：経営者、次世代経営者、経営幹部

SCHOLAR CROSS ACADEMYは、「答えを求める」のではなく「問いを深める」ことを重視、哲学的な対話で「問いを立てる力」を鍛える場です。
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今日の企業が直面しているのは、経営を攪乱する想定外の環境変化。この厳しい局面を乗りきるためには、一人の経営者、一企業で立ち向かうばかりでは限界があります。同じ境遇にある多様な分野の経営者同士が悩みを分かち合い、知恵と力を合わせて打開する方法、自分たちを拡張するために他者と一緒に考える場が必要になっています。

７月に開講する《SCHOLAR CROSS ACADEMY スコラクロスアカデミー》は、経営者同士が「答えのない問い」を共通の関心にして考え抜き、自分と自社の限界に気づいて超えていく対話の場です。

【学び方の特徴】
◆問いに向き合い、考えを深める本音の哲学的対話
◆思考を拡張する異業種・他者視点のぶつかり合い
◆当事者としての身体感覚を開く思考と実践の往復

【全６回（６カ月）の内容骨子】

CATEGORY 01｜原点を問い直す
　STEP1：自分はなぜ、経営を担うのか？　
　STEP2：自分はなぜ、リスクを取るのか？
CATEGORY 02｜企業の枠・存在価値を問い直す
　STEP3：自社の目指すものとは？
　STEP4：自社の可能性とは何か？
CATEGORY 03｜未来を問い直す
　STEP5：自分はどこから来て、どこに行くのか？
　STEP6：自分は何を成し遂げるのか？

［ゲスト講師］　 ※等身大の経営経験者が仲間として参加します。
浅香浩司氏（元JAL子会社取締役）、浦田晴之氏（元オリックス取締役）、藤城克也氏（元小林製薬取締役）

［ファシリテーター］
簑原麻穂、若山修（スコラ・コンサルトプロセスデザイナー）

［第１期］アカデミー概要（全６回）　
日程（６カ月）：
2026年7月31日（金）～8月1日（土）※１泊2日、13時～翌日16時
～2026年12月3日（木） 13:00～18:00
会場：スコラ・コンサルト（品川区東五反田）

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お問合せ・ご相談

メール：cross@scholar.co.jp
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「気楽にまじめな対話」のスキルを習得する

対話コーディネーター講座《初級編》

～会議・ミーティングで使える「心理的安全性」の高い対話
（オフサイトミーティング）の手法とスキルを身につける

年代やキャリア、経験が異なる人が参加する研修やミーティングや場で、お互いを理解し合うためには、表面的な言葉のやりとりだけでは不十分。それぞれの意見の背景にある理由、自分自身も無自覚な「こうしたい」という思いを言葉にしやすい場づくりの技法を学びませんか？

オンラインでのコーディネート実習とフィードバックを通じて、「心理的安全性のつくり方」「意見の引き出し方」など、場づくりの基礎スキルが体得できる、と好評です。

【内容の骨子】
１日目：オフサイトミーティングの基礎知識／対話コーディネート実習
２日目：ふりかえり会（組織で実践してみての共有、質問、相談）

日時：（２回シリーズ）

2026年7月 7日（火）13:00～18:00　（１日目）
2026年7月29日（水）10:00～12:00　（２日目）

詳細・お申込み

★27日開催　お申込みはお早めに

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マネジメントに必要な対話の基礎を学ぶ

マネジメント・ダイアログ・ジム

〈気づきが生まれる、仕事がしやすくなる、人生が豊かになる、対話の技術〉

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この講座では、考え方が違う人と協力関係を築くための「対話の技術と理論」をわかりやすく解説。少人数での対話セッションで体験学習します。

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【プログラム（全４回）概要】

日時：
2026年5月27日（水）15:00～18:00 対話を観る力（自己分析）
2026年6月16日（火）15:00～18:00 共感的傾聴力（心理的安全性をつくる）
2026年7月 6日（月）15:00～18:00 未知の情報を引き出しあう質問力
2026年7月21日（火）15:00～18:00 上下関係をフラットにする対話力（自分のありのままで対話をするには）
※カリキュラムの内容および順番が一部変更になる可能性があります。

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