スコラ・コンサルトメールニュース 440号 - 風土改革・組織開発・対話ならスコラ・コンサルト

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スコラ・コンサルトメールニュース 440号

人的資本で企業価値を高める組織戦略のすすめ

最新〈風土改革事例〉

株式会社JR東日本建築設計

チームＪＲＥＤ取締役による経営改革―根源的な議論を可能にし、中期経営計画に結実した経営陣の風土改革

この夏に見かけた小学３年生の「ひとり旅」（本人いわく）。といっても、近隣のバスを４つぐらい乗り継いで出発地のバス停に戻る、という乗車３時間ぐらいの安全コースです。その少年はクルマに乗るのも見るのも大好きで、バスの路線図を見ては一人で“旅”に出て、いろんなルートを巡るのが楽しみのよう。……と、そんなことを私が知ったのは、同じバスに乗っていて、少年の話が聞こえてきたからです。

少年のひとり旅には話し相手がいました。きっかけはわかりませんが、後ろの席にいる年配者のほうを振り向いては、バスのこと、目に入る車や沿道にある自動車関連の施設のことなど話しています。一人で楽しむだけではなく、他の人と分かち合う楽しさも幼くして知っている。小学３年生の小さな旅は、自分で始めた社会体験でもあります。ずっとそのプチジャーニーが続けばいいなと思いつつ、しばし社会の見守り役の気分になりました。

プロセスデザイナーコラム

企画者が空回りしない場づくりを考える
「死角」を「多角」に変える〈思いの三角レンズ〉

プロセスデザイナー　高木明子（たかきめいこ）

なぜ企画者の思いは空回りするのか

お盆休みに行った温泉でのひとコマです。女湯の大浴場に祖母、母、娘と思われる家族づれがいました。まだ幼い女の子の声が響きます。「おうちのお風呂のほうがいい！」。おばあちゃんは「温泉はいいのよ～」と何度も声をかけますが、女の子はイヤイヤをするばかり。お母さんらしき女性は黙って笑うだけでした。

よくある家族の風景、私にも記憶があります。
父が行きたいレストランに強引に連れて行かれて、母と私と妹はため息しか出ないことが何度かありました。当時は、そんな父に対して文句ばかり言っていましたが、「なぜ父はそこまでして行きたかったのか」については聞けないままでした。

私が家族のために旅行を計画したこともありました。
事前の準備が大変であるほど旅行を成功させたい気持ちが強くなり、旅の間も自分そっちのけで家族のおもてなしをしました。しかし、家族にはそれがまったく伝わりません。「こんなに頑張っているのに何でわかってもらえないんだろう」と脱力したのを覚えています。

やろうとしていることを「わかってもらえない」、一生懸命やっているのに「成果が出ない」、どうしてうまくいかないのか「自分でもわからない」。
会議でもミーティングでも、イベントでも、1on1でも、人と一緒に何かの「場」を企画・実行する時、自分としては頑張っているのにうまくいかないことがあります。皆さんも、そのような経験はありませんか？

当事者が一生懸命になるほど欠落する視点

人間は、一人で頑張ろうとするほど強みに集中し、自分が精通し得意にしていること、大切にしていること、責任を感じていることに傾注するあまり、「死角」ができてしまいます。しかし、自分ではそれに気づきにくいもの。
そんな「死角」を「多角」に変えて、早い段階で視野を広げることができたら、もっと自分が楽になり、仕事やチームもうまくいくのではないか。

そのようなことを漠然と考えていた時、たまたま同僚が昔から使っていた、進行役・参加者・スポンサーの３者視点でバランスよく場づくりを考えるためのフレームに出会いました。
「これは自分で自分の死角に気づくのに有効かもしれない」と感じ、以来、自分なりにそれをアレンジして活用しているのが〈思いの三角レンズ〉です。

「場」を企画する前に使います。
●「関係する３者」の未整理な思いを書き出します。
●３つの思いの重なりに「何のためにやるのか（目的）」を置きます。
「どうやるか（HOW）」を考えるのは、そのあとです。

これは、企画者が何かの「場」を企画・実行しようとする時、「どんな場づくりをすればうまくいくだろうか」と、場の全体像や目的を考える上で役立つものだと思っています。場に関係する３者の立場から状況や問題意識を理解し、それぞれの思いを重ねた全体感を持ちながら場づくりを考えていく、思考のガイドのようなものといえばいいでしょうか。

〈思いの三角レンズ〉で見えてくる３つの死角

通常、組織で何かの「場」を企画する時、上司（もしくは会社）、企画者、参加者という立場や役割の異なる３者が関わっています。その３者それぞれに見ている現実や問題、思いや感情は異なるものです。
ところが、これまで会社を良くする取り組みに情熱をもって関わるメンバーと場づくりをめぐる話し合いをしてきて、気づいたのは、ほとんどの人が３者のうち２者の立場にフォーカスし、残る１者の立場の視点が抜けていることでした。３つ目は、多くの場合、死角になりやすいのです。

この企画段階で生じる死角によって、視野（考える範囲）が偏り、場づくりやコーディネートがバランスを欠いたままだと、話し合いの場はエネルギーを失ってしまいます。深まり広がっていくはずの話し合いが行き詰まるだけではなく、それに続く実行面でも足を取られることになります。
それは企画者にとって、不本意な結果でしょう。

以下に、よく見られる「３つの死角」と行き詰まりのパターンを取り上げてみます。

１．熱い人が、はまりがちな死角

企画者の熱い思いに呼応して、参加者はどんどん盛り上がるが…

自部署のチームワークの悪さを懸念する人が同僚に声をかけ、対話の場を企画してコーディネートするが、上司との目的共有ができていないケース

メンバー同士は、抱えていたモヤモヤを語り合い、「そんなことが起きていたのか」と相互理解が進む。参加者からは好評で手応えを感じるが、「この場の成果は？」「時間対効果は？」という上司からの質問にはうまく答えられない。会社の方向性とのつながりもうまく説明できない。その結果、取り組みをストップすることになる――。そんな話を現場でよく聞きます。

思いの熱さは人としての魅力のひとつ、企画を動かす原動力にもなります。
その一方で、熱さが強く出れば出るほど、上司の存在や会社の方向性が「死角」になり、組織的な理解や応援が得られないという結果に。「いい取り組みなのに、なぜ続けられないのか」と、企画者の胸には悔しい気持ちが残ります。

２．やさしい人が、はまりがちな死角

上司の意向と参加者の思いを大切にして企画し、最初のうちはうまくいくが…

対話の場を続けていくうちに、上司（もしくは会社）からの要求と参加者の要望との板挟みになり、企画者が疲れてしまう。調整に振り回され、企画者自身が次第に目的を見失っていくケース

たとえば、若手の離職を懸念する上司から「若手を元気にしてほしい」とリクエストがあり、中堅クラスの社員が若手のイベントなどを企画する。若手は同世代同士でつながったり、思っていることを言い合える機会を得て、だんだん元気になっていく。その様子を見て上司も満足する。
しかし、中堅社員にとっては「本業もあるのに、いつまでやればいいんだろうか」「若手は元気になったけど、こっちは元気が出ないよ」と、企画そのものが重荷になっていく。

会社のために、若手のために一生懸命になれる「やさしさ」は、この中堅社員の強みなのですが、それが強く出れば出るほど、「自分はどうしたいのか」という自身の思いが「死角」になってしまうのです。

３．責任感が強い人が、はまりがちな死角

事務局に指名され、会社にとって必要というスタンスでの企画は上司から後押しされるが、参加者の心は離れていく…

上司や会社から指示があり、事務局に任命された責任感から意思を持って企画し、フォーマルな場にはなるが、進めていくうちに参加者が冷めて、思いが抜けてしまうケース

企画側にとっては「会社のためになること」でも、参加者側が「なぜ自分たちがこれをやるのだろう」と感じていると、対話が活性化せず、面従腹背のような状態になったりする。継続的に実施する場合は参加率がだんだん下がるなど、思うような効果が得られず、「会社のためになることなのに、なぜうまくいかないんだろう」と企画者は首をかしげることになる。

たとえば、ビジョン浸透や新人事制度、DX導入など、会社の重点課題を推進する時、事務局が説明会や研修の場を企画します。目的も構成もしっかり押さえられて完成度が高く、上司からも「よく考えられた企画だ」と評価される内容。しかし、いざ実施してみると参加者の温度が上がらず、実行の意欲や関心も低いまま。会社のために目的を理解し、責任を持って動くのがスタッフ部門の企画者の強みなのですが、その強みが強く出れば出るほど、「参加者はどう感じているのか」という視点が「死角」になってしまいます。

机上だけでは得られない「多角的な視点」

家族旅行も仕事も、一人では完結しません。
企画・実行の前には立ち止まって、「私は今、どの立場を大切にしていて、どの立場が見えていないのか？」と自分に問いかける。そして、３つの立場から全体や目的を多角的に考え、自分の死角になっているかもしれない視点や要素を加える。
見えない面は想像だけで埋めずに、その人のところに生の情報を取りに行き、「今何を感じ、何をめざし、どうありたいか」などの思いや考えを受け止めておくことが大事です。

これまで、場づくりに関わる多くのメンバーと一緒に〈思いの三角レンズ〉をやってきて、思った以上に手ごたえを感じています。
「これは企画だけではなく、営業の現場でも使えますね」
「参加者の視点を加えて構成を考えるようにしたら、活気がなかった月次会議で発言が出てくるようになりました」
「上司から対話の場づくりの応援をもらえるようになりました」
などの嬉しい声もたくさん聞かせてもらっています。

ただ机上で考えるだけではなく、見えていない立場の人に対しては足を運んで直接やりとりをする。そんな対話型の習慣や感覚を育ててくれる〈思いの三角レンズ〉は、人と協力して何かをやろうとしているすべての人にとって、地味だけれども頼りになるフォーマットだと思っています。

無料セミナー・イベントのご案内

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アサヒビール × スコラ・コンサルト共催

アフターサーベイ対話のすすめ

サーベイを「測って終わり」にしない
離職を防ぎ現場が動く“対話”のつくり方

2026年9月16日（水）15:00～17:00

エンゲージメントサーベイを実施し、結果を共有してアクションプランも出している。それでも――
「エンゲージメントが上がらない」「離職が減らない」「管理職の意識が変わらない」「現場にサーベイ疲れがある」…そんな悩みはありませんか。

多くのサーベイは、「結果の共有」「低スコアへの対策」で終わってしまい、プロセスが一方通行、人事の“処理業務”になってしまいがちです。
大事なのは、エンゲージメント向上に向けて、サーベイ全体をいかに循環的なプロセスにしていくか。現場が職場や仕事をよりよくしていくために自分たちで考え始めることがポイントです。

本セミナーでは、スコラ・コンサルトと、「スマートドリンキング」を提唱するアサヒビールが、安心とエンジョイの「対話」をそれぞれ持ち寄り、「職場を元気にするアフターサーベイ対話」を体験しながら考えていきます。

※異業種の参加者同士で対話を通じた交流もできます。

【プログラム】

第1部対話とは？
・AIバーテンダー《FUSION》について
・いきいきした職場とオフサイトミーティングについて
［FUSIONのカクテル試飲＆オフサイトミーティングのミニ体験］

第２部　なぜサーベイは行き詰まるのか？
・サーベイの問題構造とアフターサーベイのプロセス＆対話コーディネート
［オフサイトミーティングのミニ体験：サーベイをめぐる２つの価値観］
・アフターサーベイに生かせる《FUSIONアドバンス》

※プログラム、講演内容は事前のお知らせなく変更することがあります。

※AIバーテンダー《FUSION》とは？
アサヒビールが開発した、AIとノンアルコールカクテルを活用した対話支援サービス。参加者への質問をもとに、AIが個々に合わせたカクテルを提案。カクテルをきっかけに初対面同士でも本音で話しやすい場づくりをサポート。

【セミナーで得られること】
・離職・エンゲージメント低下の根本にある問題
・サーベイが形骸化する問題構造
・サーベイ実施の価値観とアフターサーベイのプロセス
・本音を引き出す対話（オフサイトミーティング）の体験
・AIバーテンダー《FUSION》による対話と関係活性化の体験

【開催概要】
日時：9月16日（水）15:00～17:00
　　　懇親会（希望者のみ）17:00～18:00
会場：グレイドパーク新橋駅前7F（銀座口：JR新橋駅北改札を出てすぐ）
定員：100名
参加費：無料
申込締切：2026年9月15日（火）

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コミュニケーション課題を抱える職場向けの入門編

本音で話せる職場をつくる
「はじめてのオフサイトミーティング」セミナー

チームワークやマネジメントに欠かせない「心理的安全性」にフォーカス。
日常業務のやりとり、1on1の面談、部署やチームのミーティングなど、職場のさまざまな場面の話し合いに使える「安全で安心な本音の対話」のポイントや進め方についてご紹介します。

【内容の骨子】

１．オフサイトミーティングとは「気楽にまじめな本音・本気の話し合い」
２．心理的安全性の高い場づくりのポイント
３．オフサイトミーティングのルールとは
４．何について話せば「安心と意欲を高める本音」につながるのか？
　（ジブンガタリ、モヤモヤガタリなど）
５．【悩み別の実例】職場にみる本音の話し合いの効果

日時：2026年9月8日（火）10:00～11:30

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これからの組織開発はこう変わる

〈大企業のための組織開発セミナー〉
エンゲージメントサーベイ起点の組織開発
～人と組織を企業価値にする組織ケイパビリティ開発

人的資本経営時代に対応する組織開発の見地から、組織ケイパビリティを高めるためには、どんな組織の見方・考え方で取り組むことが大事なのか。第２部では、組織開発におけるサーベイ活用のポイントと、大企業のサーベイ結果を用いた取り組み事例をご紹介します。

【内容の骨子】

第１部：大企業のための組織開発／これからの組織開発はこう変わる
１．なぜ組織開発が必要なのか？
２．組織開発の基本的な考え方
３．スタート時に考えておきたいこと～現場主体の取り組みと支援体制
４．組織ケイパビリティ開発の特徴と全体像

第２部：エンゲージメントサーベイ起点の組織開発
１．サーベイのもつ特性
２．サーベイ結果を見る際の注意点
３．［サーベイ結果の活用事例］ありたい姿に向けた課題創出の対話

日時：2026年9月9日（水）15:00～16:30

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職場がイキイキするオフサイトミーティングの使い方

「組織活性化のためのオフサイトミーティング」セミナー

　～何のために、誰と、どんな話をするのか？

オフサイトミーティングの効果的な使い方や、組織活性化を進めるための「活動を支える環境づくり」「めざす状態の設定」の条件など、ぜひ押さえてほしいポイントを、事例を通じてご紹介します。

双方向の対話型セミナーでは、質問や相談をしながら、自組織での展開イメージについても一緒に考えていきます。

【内容の骨子】

・オフサイトミーティングとは

・組織活性化のポイント

・オフサイトミーティングを活用した組織活性化の事例

・ぶっちゃけ相談 “自組織での活用”にひきつけて考えてみよう

日時：2026年9月14日（月）15:00～17:00

詳細・お申込み

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時代に合わない価値観を変える根本からの風土改革とは

新たな価値を生み出すための「企業風土改革」基礎講座

本セミナーでは、日本企業の風土問題の根本にある「安定成長期の組織ＯＳ」とそのメカニズムを踏まえ、機能不全の組織をアップデートしつつ、価値創造する組織文化を育てていくための方法論をご紹介します。

【内容の骨子】

１．不確実性の時代に必要なパラダイム（価値観）とは
２．風土改革の核心とは
３．風土改革の起点としての経営チーム
４．「人」領域にアプローチする改革の方法論《プロセスデザイン^®》

日時：2026年9月15日（火）15:00～17:00

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　無料・会場開催　

〈エンジニアLink〉9月11日開催のご案内

地域ものづくり産業の活性化を「場とつながり」から考えてみる
「新たなものを生みだす場」のアイデア出し（仮題）

〈エンジニアLinkがめざす 2030ビジョン〉

技術×ヒューマン力で“そうきたか！”が生まれるコミュニティ

リアルに越境して考えを交換し、ジブンのアイデアと挑戦を育てる場

９月は、製造業の集積地である大田区の羽田開発プロジェクトから、ものづくり産業の持続と発展に貢献する《まちづくり》と《ものづくり人財がつながる仕組み》を推進するメンバーが登場。「新たなものを生みだす場を“より魅力的に”する」アイデア出しにチャレンジします。

彼らが取り組むのは、大田区の旧羽田旭小学校跡地における公民連携活用事業において、「つくると暮らすを一体に。」のコンセプトで、日本のものづくりをもっと盛り上げる場と、そこに息づくつながりをつくること。

アイデア出しで、エンジニアLinkも協力したい！
どんな条件があればエコシステムとして機能しそうか、どんな魅力があったら創造やチャレンジを求めて人が集まってくるか。ガヤガヤといろんな角度から「場とつながりの魅力」を考えるアイデア出しの回にしたいと思います。
エンジニアのみなさんの感覚や困りごとがきっと役立ちます！

■情報提供してくださるゲスト

プライムライフテクノロジーズ株式会社　笹耕輔さん、真継伸さん、渡邉敦貴さん、柴﨑勇佑さん

【予定している内容】

１．オリエンテーション＆ネットワーキング
２．羽田開発PJはどんな場・施設で何を狙っているのかの情報提供
３．アイデア出しのワーク
４．アイデアの共有と全体ディスカッション

はじめての方も大歓迎です！ぜひ、お仲間にもお声がけください。

日時：2026年9月11日（金）
【本編】19:00～21:00
【懇親会】21:15～22:15（希望者のみ／会費制1,500円）
会場：スコラ・コンサルトセミナールーム（五反田）

エンジニアLink

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公開プログラム（有料講座）のご案内

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「気楽にまじめな対話」のスキルを習得する

対話コーディネーター講座《初級編》

～会議・ミーティングで使える「心理的安全性」の高い対話
（オフサイトミーティング）の手法とスキルを身につける

年代やキャリア、経験が異なる人が参加する研修やミーティングや場で、お互いを理解し合うためには、表面的な言葉のやりとりだけでは不十分。それぞれの意見の背景にある理由、自分自身も無自覚な「こうしたい」という自分の思いを言葉にしやすい場づくりの技法を学びませんか？

オンラインでのコーディネート実習とフィードバックを通じて、「心理的安全性のつくり方」「意見の引き出し方」など、場づくりの基礎スキルが体得できる、と好評です。

【内容の骨子】
１日目：オフサイトミーティングの基礎知識／対話コーディネート実習
２日目：ふりかえり会（組織で実践してみての共有、質問、相談）

日時：（２回シリーズ）
2026年10月 5日（月）13:00～18:00　（１日目）
2026年10月26日（月）10:00～12:00　（２日目）

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マネジメントに必要な対話の基礎を学ぶ

マネジメント・ダイアログ・ジム
〈気づきが生まれる、仕事がしやすくなる、人生が豊かになる、対話の技術〉

双方向コミュニケーションの基本とコツが楽しく習得できます

多様化する現代、組織の中で、立場や年代、価値観の異なる相手とのコミュニケーションがうまくいかず、悩むことはありませんか？
この講座では、考え方が違う人と協力関係を築くための「対話の技術と理論」をわかりやすく解説。少人数での対話セッションで体験学習します。

全４回のシリーズを通じて、自分の傾向を知り、どうすればちゃんと伝わるのか、一緒に考えられるのかなどに気づき、自然に対話力が養われていきます。
★「一対一」の対話演習で対話コーディネーターとしての基礎力もアップ。

【プログラム（全４回）概要】

日時：
2026年11月10日（火）15:00～18:00 対話を観る力（自己分析）
2026年12月 1日（火）15:00～18:00 共感的傾聴力（心理的安全性をつくる）
2026年12月15日（火）15:00～18:00 未知の情報を引き出しあう質問力
2027年 1月12日（火）15:00～18:00 上下関係をフラットにする対話力（自分のありのままで対話をするには）
※カリキュラムの内容および順番が一部変更になる可能性があります。

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