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スコラ・コンサルト メールニュース 431号

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４月の入社シーズンを経て、新入社員の早期退職を防ぎたい上司が行なうチェックリスト

「新入社員を迎えた上司のための心得10か条」を公開

〈風土改革事例〉クオリカ株式会社

事業部で独自に取り組むオフサイトミーティング・コーディネーター（OC）育成と対話の風土づくり「元気な組織」をめざした５年間の軌跡

街中で配っているポケットティッシュを差し出されると、いつの間にか「ありがとう」と言うようになりました。原材料や輸送コスト、人件費、円安、地政学リスクなどの要因が複合して起こるコストプッシュインフレ。ここ３、４年の物価高は驚くほど急激です。大きな工事計画などは月単位で見積り額や着工時期が変わったりするため、スピーディーな決定には、今までにないほど手間とエネルギーを要するようになりました。

関係者の間で早く合意形成したい時、大事になってくるのが、日頃からぶっちゃけで相談ができる間柄か、全体利益を考えて自分で決められるか。内心の懸念や要望を言い出しきれないまま、自分不在で多数に従うような決着だと、その後の関心や参画意欲が低下します。“計画変更”が頻発する時代であるほど、ものが言える関係性の中で納得して物事を決め、完全燃焼で実行するプロセスが必要だというのが実感です。

プロセスデザイナーコラム

「ということは？」を持ち帰る対話の場
～未調整・未整理な言葉から組織の活力が生まれる

プロセスデザイナー　神田 卓（かんだ すぐる）

「対話が大事」とは、今ではどの組織でも当たり前のように言われます。
しかし、実際にやってみると“その場かぎりで続かない”という声もよく聞かれます。メンバーがお互いの悩みを聞き合うこと、上司が部下の不満や問題意識を生の声で知ることは大事ですが、“建前として調整された言葉”をそのまま扱い、対策につなげるためだけの対話になると、対話の場は単目的での利用どまりになってしまいます。

「組織にとっての対話」を考える上で大事なのは、それが「個人にとって価値ある対話」であること。
ここでは、「言葉よりも体感」からスタートするプロセス重視の対話によって、人の気持ちがどのように流れを変え、仕事の場へと引き継がれて変化のエネルギーになっていくのか。納得感と主体性が生まれる流れのプロセスとしての対話を見ていきたいと思います。

対話の入口は「心地のいい体感」から

オフサイトミーティングは、ものが言いやすい、話しやすい雰囲気をつくって行なう「気楽にまじめな対話の場」です。対話の場に来た人たちが構えを外して話し合うためには、組織の空気や仕事の役割・立場を離れ、普段感じていること、今の気持ちをそのまま口にしやすくするための配慮や工夫が必要です。

たとえば、対話を始める前に必ず共有する「話し合い方のルール」もその一つ。その中でも、特に私が重視しているのが「未整理なことでも口にしてみる」というものです。

日本の組織に属している私たちは、常に「整理された意見」を話そうとします。“聞き手にどう聞こえるか”を強く意識して、結論があり、論点が整理され、きれいに説明できる状態になってから話そうとする…。
しかし、言葉にならない、言葉にしにくいものを削ぎ落として「調整済みの言葉」だけが行き交う場では、心が動かず、新たな気づきや内発的なエネルギーは生まれません。

特に、日本の組織には「ものが言いにくい」「自由に動けない」「あきらめる」といった典型的な現象を生み出す“目に見えない空気や圧力”があります。
対話の場では、まずこの空気の縛りを解除するために、感覚的なあいまいさや不確実さを歓迎し、まだモヤっとしてまとまっていない「未調整・未整理の言葉」をそのまま口にすることを重視しています。

　　「うまく言えないんだけど」　　　　　　　
　　「まだ考えがまとまっていないのですが」

そんな前置きから始まる言葉が、場の冒頭に置かれる。それを他の人が聞き、〈それでいいんだ〉という体感を重ねながら受け取る。そして、ありのままの声にふれていくうちに〈他の人も同じように感じているんだ〉〈そういう見方があるのか〉と、見える景色が変わる。

対話のプロセスでは、そんな内面の変化を追っていきます。

いい対話からは、転換の「問い」と「流れ」が生まれる

私が最近、対話による生成物として特に大事だなと感じているのは、それぞれが自分の中に持ち帰る「小さな問い」です。

　　「～ということは、どういうことだろう」
　　　 ⇒ 自分の仕事で考えると、どうなるだろう
　 　　⇒ 今まで当たり前だと思っていたことは、本当にそうだろうか？

対話の場で、みんなの声を聞きながら「自分にとっては、どうだろう？」という問いが自然に湧き上がり、余韻となって残ると、その場だけの対話をして終わるのではなく、参加者の日常業務の場面にも「小さな問い」が流れ始める、という感覚を持っています。
そして、この問いは、むしろ対話の場を離れたあと、日常の仕事の中で、少しずつ意味を持ち始めるというのが実感です。

対話で響いたひと言が、何日も経ったあとでひょんなことから、ふとよみがえる。誰かが言っていた違和感が、自分の中の違和感と急につながる。
そのとき、人は“意味”に気づきます。
「ああ、〈ということは〉こういうことかもしれない」

それは、誰かに与えられた理解ではありません。自分の身体を通して立ち上がった理解です。だからこそ、この気づきは強いのだと思います。人は、他人から言われてもなかなか納得して動けませんが、自分で見つけた意味であれば腹に落ちて動くことができます。
このように「問い」が自然に湧き上がり、その意味に気づく瞬間は、新たな視座・視点と、状況を変える行動のエネルギーが立ち上がる瞬間でもあります。

こうした内面プロセスの流れがあってはじめて、組織の対話が自分にとって本当に価値のあるものになるのだと思います。

対話の場に、みんなが未整理な情報を持ち寄り、お互いの視点にふれ、それぞれが「ということは？」という小さな問いを持ち帰る。そして、その問いを内に持つ人たちが、現場で小さく行動を変えて試し、それを職場で共有する。こうしたフィードバックがかかり始めたとき、組織は自分たち自身を更新していくことができるようになります。

結論や答えを出す場ではなく、それぞれが「ということは？」を見つけて動き出す感覚を得る場。そんな対話の場が増えていくとき、組織は静かに、しかし確実に強くなっていくのではないでしょうか。

対話とは、そうした人が本来持つ感覚や感情を解放し、みんなで現実認識を書き換えながら仕事や組織の意味を問い、考えて、エンゲージしていく営みなのではないかと思っています。

［参考事例］

《動画》クオリカ株式会社の組織風土改革プロジェクト

対話の場づくりの運営メンバー自身が対話を積み重ねていく中で、まさに「ということは？」の問いを持ち帰り、それぞれに考え始める流れが感じられる動画です。ぜひご覧ください。

無料セミナー・イベントのご案内

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中堅・中小企業経営のための風土改革

「経営会議」が変わる役員チームビルディングセミナー

対象：経営者、経営幹部、幹部候補者、経営サポートスタッフ

会社がめざす未来の姿に向かって新しい空気や組織文化、仕事の習慣を育てていく上で、最も効果的なのが、トップ層がリードする組織風土改革です。

本セミナーでは、全社マネジメントの中枢である「経営会議」を起点に、共感と信頼にもとづくトップダウンで展開していく経営主導の風土改革をご紹介したいと思います。

【内容の骨子】
１．正解のない時代、経営のための風土改革とは何か？
２．「経営会議」は会社の未来をつくる機能
３．「判断と意思決定の質を上げる」の「質」とは何か？
４．「経営チームの経営会議」にする 
５．［事例紹介］

日 時：2026年4月21日（火）14:00～15:30

　　　 2026年7月14日（火）14:00～15:30

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時代に合わない価値観を変える根本からの風土改革とは

新たな価値を生み出すための「企業風土改革」基礎講座

本セミナーでは、日本企業の風土問題の根本にある「安定成長期の組織ＯＳ」とそのメカニズムを踏まえ、機能不全の組織をアップデートしつつ、価値創造する組織文化を育てていくための方法論をご紹介します。

【内容の骨子】

１．不確実性の時代に必要なパラダイム（価値観）とは
２．風土改革の核心とは
３．風土改革の起点としての経営チーム
４．「人」領域にアプローチする改革の方法論《プロセスデザイン》

日 時：2026年5月20日（水）15:00～17:00

　　　 2026年7月30日（木）15:00～17:00 

　無料・オンライン　

コミュニケーション課題を抱える職場向けの入門編

本音で話せる職場をつくる
「はじめてのオフサイトミーティング」セミナー

オフサイトミーティングに欠かせない「心理的安全性」にフォーカス。
日常業務のやりとり、1on1の面談、部署やチームのミーティングなど、職場のさまざまな場面の話し合いに使える「安全で安心な本音の対話」のポイントや進め方についてご紹介します。

【内容の骨子】

１．オフサイトミーティングとは「気楽にまじめな本音・本気の話し合い」
２．心理的安全性の高い場づくりのポイント
３．オフサイトミーティングのルールとは
４．何について話せば「安心と意欲を高める本音」につながるのか？
　（ジブンガタリ、モヤモヤガタリなど）
５．【悩み別の実例】 職場にみる本音の話し合いの効果

日 時：2026年5月22日（金）10:00～11:30

公開プログラム（有料講座）のご案内

　有料・オンライン　

「気楽にまじめな対話」のスキルを習得する

対話コーディネーター講座《初級編》

～会議・ミーティングで使える「心理的安全性」の高い対話
（オフサイトミーティング）の手法とスキルを身につける

年代やキャリア、経験が異なる人同士でお互いを理解し合うためには、表面的な言葉のやりとりだけでは不十分。それぞれの意見の背景にある理由、自分自身も無自覚な「こうしたい」という思いを言葉にしやすい場づくりの技法を学びませんか？

オンラインでのコーディネート実習とフィードバックを通じて、「心理的安全性のつくり方」「意見の引き出し方」など、場づくりの基礎スキルが体得できる、と好評です。

【内容の骨子】
１日目：オフサイトミーティングの基礎知識／対話コーディネート実習
２日目：ふりかえり会（組織で実践してみての共有、質問、相談）

日 時：（２回シリーズ）

※残席わずかです。

2026年5月18日（月）13:00～18:00　（１日目）
2026年6月  9日（火）10:00～12:00　（２日目）

2026年7月  7日（火）13:00～18:00 （１日目）

2026年7月28日（火）10:00～12:00 （２日目）

　有料・オンライン　

マネジメントに必要な対話の基礎を学ぶ

マネジメント・ダイアログ・ジム

〈気づきが生まれる、仕事がしやすくなる、人生が豊かになる、対話の技術〉

双方向コミュニケーションの基本とコツが楽しく習得できます

多様化する現代、組織の中で、立場や年代、価値観の異なる相手とのコミュニケーションがうまくいかず、悩むことはありませんか？

この講座では、考え方が違う人と協力関係を築くための「対話の技術と理論」をわかりやすく解説。少人数での対話セッションで体験学習します。

全４回のシリーズを通じて、自分の傾向を知り、どうすればちゃんと伝わるのか、一緒に考えられるのかなどに気づき、自然に対話力が養われていきます。
★「一対一」の対話演習で対話コーディネーターとしての基礎力もアップ。

【プログラム（全４回）概要】

日 時：
2026年5月27日（水）15:00～18:00 対話を観る力（自己分析）
2026年6月16日（火）15:00～18:00 共感的傾聴力（心理的安全性をつくる）
2026年7月  6日（月）15:00～18:00 未知の情報を引き出しあう質問力
2026年7月21日（火）15:00～18:00 上下関係をフラットにする対話力（自分のありのままで対話をするには）
※カリキュラムの内容および順番が一部変更になる可能性があります。

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2026年（令和8年）4月13日発行

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東京都品川区東五反田5-25-19 東京デザインセンター 6F
TEL：03-5420-6251

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