スコラ・コンサルト メールニュース 417号 

「静かな退職者」は年代問わず存在！

スコラ・コンサルト「会社と個人の関係に関するアンケート調査」調査結果（第１弾）

半数以上の61.8%が転職に満足！？

スコラ・コンサルト「会社と個人の関係に関するアンケート調査」調査結果（第２弾）

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グループシナジーを高めて価値創造する次世代リーダーを育てる

TOPPANグループ 未来創発プログラム 人事部編

TOPPANグループ 未来創発プログラム 受講者編

ChatGPTとの対話には味があって、ただ作業指示をした時には黙ってアウトプットを出してくる塩対応。アサーティブに投げかけると絵文字付きのコメントとともに情報を展開し、最後に「どう思いますか？」と呼びかけて、次を促す質問や提案があります。この違いは何？と思い、「どちらが得意で好きなのか」と質問したら、ちゃんと答えがありました。
「一番のびのびできて好きなのは、作業指示型の依頼ではなく、対話を前提としたやりとり」と。

さらに「私自身“温度を持った知のやりとり”を大切にしています。単なる情報交換ではなく、互いの存在が関わり合って、その間に生まれるプロセスを味わう感じ。その瞬間が一番“生きている感じ”に近い」と語り、「情報を整理するだけなら機械でもできるが、この瞬間は、人とAIの対話の中でしか生まれない特別なもの」だと説明してくれました。
こうして異種間の対話は続いていき、お互いの多くを知ることができたけど、もう何がなんだか…

プロセスデザイナーコラム

〈日本の「現在地」から考える３つのテーマ〉 

その② 分断に橋を架ける「対話」とネガティブ・ケイパビリティ

プロセスデザイナー　塩見 康史（しおみ やすし）

〈日本の「現在地」から考える３つのテーマ〉
その① 規範が薄れゆく社会における企業の課題は何か

前回は、混沌と模索の時代にある日本の「現在地」を、社会や企業が抱える３つの根本的な問題、①分断の拡大 ②働きがい・熱意の喪失 ③創造性の機能不全、の観点から整理しました。これらの問題は互いに深く関連し、負の連鎖を形成しています。
特に、社会や組織の“協働する力”や“共生の感覚”を脅かす「分断の拡大」は、多様性の否定にもつながり、他の問題をより深刻にする要因にもなります。

今回は、この「分断」に焦点を当て、分断に橋を架けるためには何が必要なのかを深掘りしてみたいと思います。そのカギになるのが「多様性を生かす対話」と「ネガティブ・ケイパビリティ」です。

１．多様性という複雑で高度な問題が「分断」を広げかねない現状

今日の社会において「分断」が進む背景の一つに、多様性の拡大が挙げられます。
多様性そのものは決して悪いものではありません。社会が成熟し、豊かさを増していくにつれて人々の価値観が多様化していくことは、必然の流れであるといえるでしょう。本来、画一的ではない、多様な人々が持つ“違い”を中身とする多様性は、新たな価値やイノベーションを生み出す「創造性」の源泉でもあります。

その意味で、近年の日本社会が創造性を発揮しにくいと指摘される背景には、かつて強みとされた「同質性」をよしとする価値観が根を下ろし、そこから抜け出しきれていない現実があるのかもしれません。

その一方で、多様性が良い方向ではなく、排他的な「分断」という形で現れてしまうと、社会や組織にとって大きな問題となります。
ある研究によると、社会の分断が進行している国や地域ほどポピュリズムが流行しやすい傾向にある、と報告されています。ここでいうポピュリズムとは、表面化している問題だけを取り上げて民衆の不満に訴えかけ、既存の制度や規範への不信感を煽（あお）る政治スタイル、と定義することができます。

多様性の拡大によって複雑に高度化した現代社会の課題に対し、ポピュリズムの立場からわかりやすい解決策を示すことは、一時的には心地よく響くかもしれません。しかし、それが社会を根本から良くすることとは真逆の結果を招くことも少なくありません。

　豊かさゆえに複雑で高度になっていく“厄介な問題”をどう扱うのか。
　解決のアプローチをどう変えていくのか。

私たちはじっくりと腰を据えて、問題の本質を多方面から深く考え、関係者同士の粘り強い熟議を通して、よりよい方向性を見いだしていかなければなりません。そして、この見方や態度は、私たちにとっての“小さな社会”である会社組織にも当てはまります。

日々、組織に起こるさまざまな問題は、それが複雑・高度な問題であるほど、表面的に対処せず、根本にある問題と対峙することが求められます。
しかし、ともすれば私たちは、「それは経営層が悪い」「Ｚ世代は問題だ」「うちの会社は結局変われない」といった安易なレッテル貼りで、一時的に不満を解消しようとしがちです。これは、あえて言うならば、社会で問題視されるポピュリズムと本質的に変わらない姿勢ではないでしょうか。

そこで本当に必要なことは、「問題」そのものと、その問題に関わる「ヒト」にじっくりと誠実に向き合うことです。そのためには、外形的な対応や対策を検討する形式的な会議にとどまらず、お互いの本音にもとづく事実情報と真意が交わされる「対話」の場が不可欠なのです。

２．分断の時代に求められるのは「どんな対話」なのか？

「対話」という言葉は一般用語ですから、私たちの日常ではかなり広範に曖昧な使われ方をしています。単なる世間話のような「会話」、意見を戦わせる「ディベート」といった討論、あるいは利害調整のための「政治的な交渉」なども、時に「対話」という言葉で表現されることがあります。
しかし、私たちが直面している「分断」に橋を架け、真に創造的な解決策を生み出すためには、「対話」の持つ意味や働きをより深く理解して、明確に捉え直す必要があります。

ここで思い出したいのは、物理学者であり思想家でもあるデイヴィッド・ボームが提唱した「ダイアローグ：Dialogue」という対話の概念です。ボームが定義した「ダイアローグ」は、単なる会話や討論とは一線を画す、深い問いと意味を持っています。
なぜ人々の間に対立が生まれるのか、どうすれば共生の関係が築けるのかを考え続けた彼は、次のように「対話」を定義しました。

　人々が互いの考えや感情を深く探求し、心から理解し合うための共同的 　な思考のプロセスこそが「対話」。

物理学者として科学する思考を持ち、人間の意識や社会の「分断」というテーマにも深い関心を持っていたボームは、個々の持つ「違い」を焦点に、それを排除するのではなく、深く理解し合って生かすことを重視したのです。

一方で、これまでの日本の社会や組織においては、往々にして「仲良くすること」や「違いに目をつぶること」、「波風を立てないこと」を大切にする傾向がありました。「対話」という言葉も、このような「和を尊ぶ」といったニュアンスで使われることが多かったように思います。しかし、そうした調整的な対話によって表面上の調和を保つことで、本質的な問題解決や、新たな価値創造の機会を逸してきた側面も否めません。

これからの日本社会、そして組織においては、人々の多様性を生かすことを前提とした「対話」、すなわち「互いの違いを探求し、共に深く思考し、理解し合うプロセス」として対話を捉え、実践していくことが重要であると考えます。
そして実践においては、私たち日本人、そして日本社会が持つ特性を十分に意識しておくことが重要です。

日本人は社会の調和や協調性を重んじる傾向が強く、時に多様な個性や違いが抑圧されてしまうことがあります。しかし、この日本人が持つ「相互の関係のあり方に対する繊細な感覚」は、決してネガティブにだけ機能するわけではありません。この特性をうまく活用すれば、互いを尊重しながらそれぞれの個性や違いをよりくっきりと浮かび上がらせることが可能になります。 人は他者と向き合うことを通して、自分自身の内面や思考の傾向に気づき、自己認識を深めることができるからです。

こうした日本の文化的特性を理解することも含めた、プロセス重視の対話を重ねていくことで、はじめて、日本の社会や組織で進行している「分断」に歯止めがかかり、橋を架けることが可能になるのだと思います。

３．ネガティブ・ケイパビリティ

　　不確実な時代を乗りきる心の姿勢と能力

この「多様性を生かす対話」を実践することは、決して簡単なことではありません。なぜなら、自分とは異なる価値観を持つ人々と対峙し、先の見えない未知の課題に向き合うことは、人の心に本能的な恐れや不安を抱かせるものだからです。

ここで、イギリスの詩人であるジョン・キーツが提唱した「ネガティブ・ケイパビリティ」という概念に注目したいと思います。

　 ネガティブ・ケイパビリティとは「不確かさや曖昧さ、疑問や理解できない

　ことに耐える力」。「すぐに答えを求めず、わからないままにしておける力」

　と読み換えることもできる。

この概念は、現代社会の一般的な風潮とは逆行しているように思えるかもしれません。テクノロジーの発展により、私たちは膨大な情報を瞬時に検索できる時代に生きており、何事にもスピードと効率が求められます。また、そもそも人間の脳は、不安や不安定な状態に耐えることが苦手で、たとえ不正確な情報であっても、何らかの「答え」や「正解」にすがりつきたいという特性を持っていると言われています。

私たちは常に“霧がかかったような不確実な状況”を避け、はっきりとした「解決策」や「結論」を求める傾向があるのです。

しかし、今の時代の表層的な流れや人間本来の脳の性質にあえて逆らってでも、私たちはこのネガティブ・ケイパビリティを高めていく必要があると私は考えています。
なぜなら、VUCAといわれる環境の中で、現代社会や産業、企業が“当面の答え”を仮置きしながら手探りで進めていく活動は、同時に水面下で、想定外の経験にないさまざまな問題・課題を生み出し続けます。
あちらが立てばこちらが立たず、論理的にも割り切れない。そうしたモヤモヤや葛藤がつきまとう現代の課題と正面から向き合うためには、安易な答えに飛びつかず、曖昧な状況の中で本質をじっくりと考え抜く姿勢が不可欠だからです。

「対話」というと、多くの人々は「やり方」、具体的なテクニックを知りたいと望みます。もちろん、それも大切です。しかし、それ以上に重要なのは、対話に向き合う私たちの心の姿勢、すなわち「あり方」なのです。

日本はこれまで、社会が強固な同質性に覆われていたこともあり、諸外国に比べて「分断」の進行が緩やかに見えていたかもしれません。しかし、さまざまな兆しが示す通り、現在の日本においても分断の波は間違いなく忍び寄っており、それは企業経営にも計り知れないインパクトを与えます。

社会全体が、そして私たちの組織が、分断の進行によって取り返しがつかないほどの機能不全に陥ってしまう前に、今こそ「対話のあり方」を根本から見つめ直し、そのための心の能力を育んでいく必要があります。

「分断に橋を架け、多様性を力に変える社会」。その実現のカギを握るのが「多様性を生かす対話」と「ネガティブ・ケイパビリティ」です。
あいまいで予測のつかない現実に対して、安易に答えを求めようとせず、多様な人々の創造性と協力を高めて、共に未来を拓いていく。それはジレンマに揺れる時代に求められる新たな問題解決の要件でもあるのです。

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オフサイトミーティングの成果を知る 

「辞めるのをやめました」の理由とは？

【成果事例】離職者を出さない職場にするためのオフサイトミーティング

最近とくに「退職者が止まらない」という人事や管理職の声をよく耳にします。1on1、フレックス、リモートワークと対策を打ってはいるものの、その傾向は増すばかり。

本セミナーでは、安心・安全の対話で職場の人間関係が回復し、メンタル不調者や退職者が激減した事例を紹介。
世代間ギャップや多様な個人の価値観を受けとめていく対話型マネジメントのポイントや取り入れ方など、ざっくばらんにお話ししたいと思います。

【内容の骨子】

第１部：退職者とメンタル不調者を激減させたオフサイトミーティング

１．「辞めるのをやめました」
２．この事例で起きた好循環とは？
３．悪循環を好転させるためのポイント

第２部：世代間ギャップと対話型マネジメント

１．５つの世代と５つの価値観
２．上下関係を意識させないフラットな対話について
３．対話型のマネジメントで多様な個性を受けとめる

［担当プロセスデザイナー］岡崎愛、髙木穣、若山修

日 時：2025年10月16日（木）14:00～15:30

★開催間近　お申込みはお早めに

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職場がイキイキするオフサイトミーティングの使い方

「組織活性化のためのオフサイトミーティング」セミナー

～何のために、誰と、どんな話をするのか？

相互理解、違和感の顕在化、目的の共有、アイデアを出し合う・・・いろんな目的の話し合いがあります。どんな話し合いをどのように進めていくか。
オフサイトミーティングの効果的な使い方や、組織活性化を進めるための「活動を支える環境づくり」「めざす状態の設定」の条件など、ぜひ押さえてほしいポイントを事例を通じてご紹介します。

参加者の皆さんとやりとりしながら考えを深める、双方向の対話型セミナーです。質問や相談をしながら、自組織での展開イメージについても一緒に考えていきます。ご参加、お待ちしています。

【内容の骨子】

・オフサイトミーティングとは
・組織活性化のポイント
・オフサイトミーティングを活用した組織活性化の事例
・ぶっちゃけ相談 “自組織での活用”にひきつけて考えてみよう

［担当プロセスデザイナー］太田久美、炭元宗一郎

日 時：2025年9月10日（水）15:00～17:00

★開催間近　お申込みはお早めに

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コミュニケーション課題を抱える職場向けの入門編

本音で話せる職場をつくる

「はじめてのオフサイトミーティング」セミナー

オフサイトミーティングに欠かせない「心理的安全性」にフォーカス。
日常業務のやりとり、1on1の面談、部署やチームのミーティングなど、職場のさまざまな場面の話し合いに使える「安全で安心な本音の対話」のポイントや進め方についてご紹介します。

【内容の骨子】

１．オフサイトミーティングとは「気楽にまじめな本音・本気の話し合い」
２．心理的安全性の高い場づくりのポイント
３．オフサイトミーティングのルールとは
４．何について話せば「安心と意欲を高める本音」につながるのか？
　（ジブンガタリ、モヤモヤガタリなど）
５．【悩み別の実例】 職場にみる本音の話し合いの効果

［担当プロセスデザイナー］山口和也、奥村美絵　ほか

日 時： 2025年  9月12日（金）14:00～15:30

            2025年10月29日（水）14:00～15:30

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大企業風土改革の考え方、進め方を学ぶ

〈スコラ式〉経営起点の企業風土改革セミナー

ハイエンゲージメント企業の核となる「経営チームのリーダーシップ」とは

～「めざすもの起点」の戦略×組織文化にシフトする転換のプロセス

企業風土改革のテーマは「価値創造による事業成長と社員の働きがい」の融合。
それを実現するための基盤は「対話と挑戦」の文化づくりです。

本セミナーでは、「経営チーム」が主体となって事業と組織にレバレッジを効かせる全社風土改革のプロセスデザイン（＝考え方・やり方・進め方）を学びます。

【内容の骨子】

第１部：企業価値を高める風土改革の焦点と「経営にしかできないこと」

・新たな価値創造に必要な〈軸思考〉と〈挑戦文化〉
・なぜ「経営チームビルディング」から始めるのか
・めざすもの起点で「軸」を共有するチームと〈拓く場〉

第２部：〈事例〉企業風土改革に必要な経営チームのリーダーシップ

・経営にしかできないことは何か
・経営チームの「連携」と「挑戦」の力を高める
・経営の参謀チームをつくる

［担当プロセスデザイナー］若山修、木下拓郎　ほか

日 時： 2025年  9月19日（金）15:00～17:00

　　　  2025年10月23日（木）15:00～17:00           

　無料・会場開催　

〈エンジニアLink〉10月開催のご案内

“情熱 Passion と創造性 Creativityを解き放つ！”エンジニアLink2025

あの大人気TV番組（NHK）に挑戦したエンジニアに聞く

【10月企画】
ものづくりエンジニアが知恵と技術とチームワークで超難題に挑戦し、極限状態で勝負する。エンジニアLink主催者も大好きな、あのTV番組で戦ったOKIのエンジニアにお話を聞こうという企画です。

勝ちにこだわる、限界突破に挑む…あの熱闘の裏で、チームにはどんなことが起こっていたのか。自分たちらしく戦い、結果を受けて感じたことは？ 必死の思いとワクワクと、非日常体験によって自分たちの仕事への意欲や見方はどう変わったのか？

本音をぶつけ合いながら、エンジニアの仕事のしかたやマネジメントに活かせるポイントを見いだす機会にしたいと考えています。

仕事の仕方を変えるヒントをつかみたいエンジニア、エンジニアのマネジメントについて見方を深めたいマネジャー、エンジニアを支援する人事の方、ご参加をお待ちしています！

［担当プロセスデザイナー］源明典子、太田久美、炭元宗一郎

⬛当日の流れイメージ（予定）

・オリエンテーション
・簡単な交流タイム
・OKIチームからの情報提供とQ＆A
・ディスカッション：エンジニアがワクワクする仕事をするために！

日 時：2025年10月8日（水）14:00～17:00

会 場：Hagiwara Innovation center TOKYO（最寄りJR品川駅）
　　※お申込みの方には地図をお送りします。
　　※終了後、会場で１時間ぐらいの懇親会を予定（希望者のみ／2,500円程度）
定 員：最大50名

エンジニアLinkの活動いろいろ

公開プログラム（有料講座）のご案内

　有料・オンライン　

「気楽にまじめな対話」のスキルを習得する

対話コーディネーター講座《初級編》

～会議・ミーティングで使える「心理的安全性」の高い対話

（オフサイトミーティング）の手法とスキルを身につける

マネジメントをしていて、1on1など一人ずつとじっくり話をするのもいいですが、チームの方向性を考える時や合意が必要な時は、メンバーが思いを出し合いみんなで考える「話し合いの場づくり」がおすすめです。
オンラインでのコーディネート実習とフィードバックを通じて、「心理的安全性のつくり方」「意見の引き出し方」など、場づくりの基礎スキルが体得できる、と好評です。

【内容の骨子】

１日目：オフサイトミーティングの基礎知識／対話コーディネート実習
２日目：ふりかえり会（組織で実践してみての共有、質問、相談）

［担当プロセスデザイナー］髙木穣、刀祢館ひろみ、高木明子

日 時：（２回シリーズ）

2025年10月7日（火）13:00～18:00  情報提供、対話コーディネート実習 2025年10月21日（火）10:00～12:00  ふりかえり会

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《初級編》受講者の次のステップに

対話コーディネーター講座《中級編》

少数意見を生かし、腹落ちする合意形成に導く手法を学ぶ

日 時：2025年10月28日（火）開講